Lesson test A1.1
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Fragen können auf sehr unterschiedliche Art und Weise formuliert werden. Sie werden deshalb nach der Frageart unterschieden. Als Fragesteller können Sie eine Frageart auswählen, um
eine gewünschte Information zu erhalten
die Beziehung klarzustellen
beim Befragten eine Antwort zu provozieren
beim Befragten ein Verhalten auszulösen
beim Befragten eine Befindlichkeit (Emotion) auszulösen
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Herzenssache ..
Bevor du diesen Versicherungsvertrag unterschreibst, würde ich ihn an deiner Stelle erst noch auf Herz und Nieren prüfen.
Als sich dieses Unternehmen mit einer banalen Ausrede dafür entschuldigt hat, dass unser Anschluss einen Monat lang gestört war, fand ich, das war herzlich wenig.
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